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Manuel Vendeur

Limite de stock

Si vos ventes augmentent nettement et que vous souhaitez relever votre limite de stock pour le 4e trimestre, contactez le Support Vendeur en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque page de votre compte vendeur.

Faites de la place pour vos meilleurs articles avec les retraits automatisés des articles invendables

Si une partie du stock que vous conservez dans un centre de distribution Amazon est considéré comme invendable, prenez le temps de le prélever pour avoir une chance de le reconditionner et le vendre durant les fêtes et ainsi éviter de payer inutilement des frais de stockage. Pour vous simplifier la tâche, nous avons automatisé le processus. Vous pouvez ainsi configurer le retour ou la destruction de ces articles dans les centres de distribution Amazon. Pour activer le "Retrait automatisé des articles invendables", cliquez sur l'ongelet "Paramètres", puis sur "Expédié par Amazon". Pour plus d’informations, contactez l’équipe du support vendeur sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque page de votre compte vendeur. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.

Conseils pratiques pour le stock étiqueté

• Si nécessaire, couvrez les codes-barres d’origine avec une étiquette Expédié par Amazon avant de l'envoyer à Amazon
  
• Contrôlez l’état de vos cartouches d’encre: n’envoyez pas de produits dont l’impression des étiquettes est difficile à lire ou incomplète
• Utilisez une imprimante laser pour vos étiquettes
• Choisissez des étiquettes de bonne qualité qui ne pâliront pas et ne se décoloreront pas à l’usage
• Pour en savoir plus, consultez l’aide d’Expédié par Amazon, rubrique 5.6 Stock étiqueté

Conditions d’emballage des produits

Assurez-vous que vous emballez vos articles de façon à ce qu’ils supportent l’expédition et la manipulation. Si un produit comporte une date de péremption, celle-ci doit figurer de façon clairement visible à l’extérieur de l’emballage. Pour en savoir plus, consultez l’aide d’Expédié par Amazon, rubrique 5.8, Conditions d’emballage des produits.

Novembre 2012 - Expédié par Amazon

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Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas et, avec elles, le traditionnel pic d’activité inhérent à cette période. Êtes-vous prêt ? Pour vous aider à préparer vos envois afin qu’ils soient rapidement traités dans nos centres de distribution, à mieux gérer votre stock et à optimiser vos ventes, voici quelques conseils utiles.
 

Des fêtes réussies avec Expédié par Amazon

Nous souhaitons que cette période de fêtes soit exceptionnelle pour vous, c’est pourquoi nous vous conseillons de vous y prendre à temps! Expédiez vos marchandises dès que possible car, comme vous le savez, les clients effectuent leurs achats de Noël de plus en plus tôt. Organisez-vous de manière à ce que la plus grande partie de votre stock soit arrivée dans les centres de distribution Amazon aux alentours de la mi-novembre. Ainsi, vous n’aurez plus qu’à faire quelques réapprovisionnements d’ici la fin de l’année.

Par ailleurs, nous vous invitons à respecter les bonnes pratiques, dont certaines sont énumérées ci-dessous, pour que vos ventes se déroulent au mieux pendant les fêtes:

Pour créer vos envois vers un centre de distribution:

• N’expédiez aucun article dangereux ou sujet à restriction. Consultez notre Manuel Vendeur Expédié par Amazon, rubrique 2.5 Restrictions concernant les produits.

• Préparez avec soin vos expéditions : vérifiez que vos articles et vos envois sont tous correctement étiquetés, selon les conditions d’emballage définies par Amazon.

• Consultez la page Manuel Vendeur Expédié par Amazon, rubrique Conditions d’emballage des produits.

• Assurez-vous que les quantités et les articles expédiés correspondent bien aux informations communiquées lors de la création de votre envoi dans votre compte vendeur.

• Pour éviter les erreurs de lecture lors du scannage de vos articles mis en commun sans étiquette, vérifiez que le code-barres de ces derniers correspond à celui qui figure sur la page produit.

• Expéditions de type "chargement partiel" ou "camion": assurez-vous que votre transporteur a bien pris rendez-vous. Consultez notre Manuel Vendeur Expédié par Amazon, rubrique 5.9.2: Conditions de livraison pour les chargements partiels ou les camions.

• Soyez prêt à envoyer vos articles vers d’autres centres de distribution: il se peut que l'on vous demande d'expédier une partie de votre stock vers un centre et l'autre partie vers un autre.

Evaluez soigneusement vos prévisions de vente afin d’éviter toute rupture de stock

Pour évaluer vos prévisions de vente pour cette année, vous pouvez consulter les données de l'an passé sous forme de graphique dans le Tableau des ventes disponible sous la partie Rapports d’activité dans votre compte vendeur, en sélectionnant l’option "À ce jour, pour l’année" dans le menu déroulant. Vous pouvez également télécharger le rapport Commandes expédiées dans la section Rapports Expédié par Amazon de votre compte vendeur, en choisissant les dates exactes dans le menu déroulant.

Il peut également être utile de vérifier les ventes de l’année passée pour savoir quels articles ont été en rupture de stock. Si vous avez connu une rupture de stock avant le 22 décembre, vous avez probablement manqué des ventes pendant le pic de fin d’année. Pour éviter que cela ne se reproduise, prévoyez un stock de secours pour répondre à la demande. N’oubliez pas que vous pouvez vous servir des alertes de réapprovisionnement de votre compte vendeur pour réagir rapidement lorsque votre stock diminue et augmenter vos ventes pendant la période la plus active de l’année. Pour configurer des alertes, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l'onglet "Stock" puis sur "Gérer votre stock Expédié par Amazon".
2. Sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez créer une alerte par e-mail.
3. Sélectionnez "Paramétrez les alertes de réapprovisionnement" dans le menu déroulant, puis cliquez sur "Aller".
4. Sélectionnez "Paramétrez les alertes" en cochant la case prévu à cet effet à droite de la page.
5. Pour chaque article, indiquez le niveau de stock à partir duquel vous souhaitez recevoir une alerte par e-mail.

Si vous ne l’avez pas encore fait, activez les paramètres d’exportation (option Export Intra EU) afin que les acheteurs qui vivent à l'étranger puissent passer une commande sur Amazon.fr et la faire livrer en Europe (sans surcoût pour vous, l'acheteur paie la livraison)

Les produits média et non média (Livres, CD, DVD, Jeux Vidéo et Logiciels) que vous mettez en vente sur Amazon.fr et qui bénéficient du service Expédié par Amazon peuvent être livrés aux clients vivant dans l’un des 9 ou 26 états membres de l’UE (selon votre choix). Pour les produits média, l’expédition vers tous les pays du monde est possible. Pour activer cette option :

• Cliquez ici
• Puis cliquez sur "Modifier l’option d’exportation" et sélectionnez 7 ou 26 pays européens. Pour les articles média, vous pouvez choisir la troisième option d’expédition (Monde)

Gagnez en flexibilité et optimisez votre stock avec l'option Ventes Multi-Sites et l’exportation vers l’Union européenne dans le cadre de Ventes Multi-Sites

En cette période d’intense activité, les vendeurs Expédié par Amazon peuvent pleinement bénéficier de la possibilité d’expédier, en France et à l’international, les commandes passées sur Amazon et sur d’autres canaux de distribution à partir d’un seul stock local centralisé dans un centre de distribution Amazon. Vous pouvez ainsi toucher plus de clients potentiels en mettant en vente votre stock Expédié par Amazon sur d’autres sites de vente en ligne, dans votre pays uniquement et/ou en Europe. Dans les deux cas, les produits peuvent être expédiés dans toute l’UE. Lorsqu’un produit est vendu sur un autre site, sélectionnez l'option Ventes Multi-Sites dans votre compte vendeur, le ou les produits que nous devons expédier ainsi que l'adresse postale du client en précisant le mode de livraison (standard ou express) s’il s’agit d’une commande pour la France, et nous nous chargerons du reste. Enfin, vous obtenez une date de livraison estimée que vous pouvez communiquer à votre client. Vous pouvez également personnaliser le bordereau d’expédition qui accompagne vos commandes en y notant un message à destination des clients par exemple.

Touchez des dizaines de millions de clients Amazon aux quatre coins de l’Union Européenne

Lorsque vous mettez en vente certains de vos articles qui se vendent le mieux sur un ou plusieurs autres sites d’Amazon en Europe (Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.it et bientôt Amazon.es) et que vous utilisez Expédié par Amazon pour les expédier (réseau de distribution européen), vous élargissez votre clientèle potentielle aux dizaines de millions d’acheteurs Amazon et vous augmentez vos ventes tout en réduisant vos frais. Pour obtenir plus d’informations sur la vente à l’international, consultez le document Importations UE et ventes transfrontalières - Informations pour les vendeurs.

Développer votre activité à l’international? Cela n’a jamais été aussi simple grâce au réseau européen de distribution d’Amazon puisque les commandes passées sur les sites Amazon et via d’autres canaux de vente sont toutes traitées et expédiées à partir d’un stock local centralisé.

Créez plus facilement votre envoi vers un centre de distribution avec la nouvelle fonction "Réutiliser un modèle d’envoi Expédié par Amazon"

Si vous envoyez régulièrement les mêmes produits vers des centres de distribution Amazon, vous pouvez à présent réutiliser une expédition précédante comme modèle à l’aide de la nouvelle  fonctionnalité "Réutiliser l’envoi". Cela dupliquera cette précédente expédition et en créera une nouvelle avec les mêmes articles.

Pour ce faire, retournez dans votre précédante expédition et cliquez sur le bouton "Réutiliser l’envoi", en bas à gauche de la page. Il vous suffit d’indiquer la désignation du nouvel envoi et de cliquer sur "Créer un envoi identique". Tout est identique pour ce nouvel envoi: les SKU Vendeur, les quantités et les préférences d’expédition. Si nécessaire, vous pouvez ajouter des produits ou en supprimer, et modifier les quantités.

Bonnes ventes avec Expédié par Amazon!

Cordialement,
L’équipe Expédié par Amazon