in dieser Newsletter-Ausgabe finden Sie folgende Themen:
1.
Anforderungen für die Zulassung zum Spielzeugverkauf im Weihnachtsgeschäft 2012
2.
Preisänderungen zum 15.
September 2012
3.
Mehrwertsteuererhöhung in Spanien
4.
Bereiten Sie sich auf das Festtagsgeschäft zum Jahresende vor
5.
Stellen Sie Ihr Absenderland in Seller Central ein
6.
Vergröβern Sie Ihre Lagerkapazität mit Versand durch Amazon und geben Sie Ihrem Umsatz einen zusätzlichen Schub
7.
Informationen zur Rechnungerstellung
8.
Mit Bezahlen über Amazon Risiken auf der eigenen Webseite minimieren
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1) Anforderungen für die Zulassung zum Spielzeugverkauf im Weihnachtsgeschäft 2012
Um das Vertrauen unserer Kunden auf Amazon.de sicherzustellen, sind nur die zuverlässigsten Verkäufer berechtigt, von Mitte November 2012 bis Anfang Januar 2013 Spielzeug zu verkaufen. Daher müssen Händler, die während der diesjährigen Weihnachtssaison Spielzeug verkaufen wollen, die Richtlinien für den Spielzeugverkauf zum Jahresende 2012 beachten und sicherstellen, dass sie gute Leistungswerte haben. Für 2012 gelten folgende Kriterien:
- Der erste Verkauf des Händlers auf Amazon.de erfolgte vor dem 17. September 2012 (in einer beliebigen Kategorie).
- Der Händler hat in den 60 Tagen vor dem 1. November 2012 mindestens 25 Bestellungen verarbeitet und versandt (in beliebigen Kategorien).
- Die kurzfristige Rate an Bestellmängeln beträgt am 1. November 2012 weniger als 1%.
- Die Stornorate vor Erfüllung in den 30 Tagen vor dem 1. November 2012 beträgt weniger als 1,75%.
- Die Rate verspäteter Lieferungen in den 30 Tagen vor dem 1. November 2012 beträgt weniger als 4%.
Ihre aktuellen Leistungswerte finden Sie in Seller Central unter Kundenzufriedenheit > Kundenstatistiken.
Wir empfehlen Ihnen dringend, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Kundenstatistiken zu verbessern, damit Sie in der Weihnachtssaison für die Kategorie Spielzeug zugelassen werden:
- Beobachten Sie laufend die Werte Ihrer Kundenstatistiken und ergreifen Sie rechtzeitig Maßnahmen zur Verbesserung. Sie können Ihre Werte jederzeit in Ihrem Verkäuferkonto im Bereich "Kundenzufriedenheit" prüfen.
- Nutzen Sie Versand durch Amazon zur Auslieferung Ihrer Artikel.
- Prüfen Sie laufend Ihre Verkäufe über "Bestellungen verwalten" in Ihrem Verkäuferkonto.
- Reduzieren Sie die Zahl der Stornierungen, indem Sie nicht mehr Artikel anbieten, als Sie tatsächlich vorrätig haben.
- Versenden Sie Bestellungen zügig und bestätigen Sie Amazon den Versand umgehend.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre im Verkäuferkonto hinterlegten Informationen und Richtlinien aktuell und korrekt sind.
- Falls Sie mit Zulieferern arbeiten, prüfen Sie deren Vereinbarungen zur Qualitätssicherung, um schnelle und pünktliche Versandabläufe zu gewährleisten.
2)
Preisänderungen zum 15.
September 2012
Wir weisen Sie darauf hin, dass sich die Preise für Versand durch Amazon seit dem 15. September 2012 geändert haben. Weitere Informationen finden Sie hier.
Außerdem haben wir ab diesem Zeitpunkt auch die zulässigen Abmessungen beim Versand von Büchern im Briefumschlag vergrößert, so dass die meisten Bücher in den Größenklassen „Kleiner Briefumschlag“ oder „Standard-Briefumschlag“ versandt werden können. Dadurch fallen geringere „Versand durch Amazon“ Gebühren an. Details hierzu finden Sie hier.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Verkäuferservice gerne zur Verfügung. Nähere Informationen über den EU-Import und grenzüberschreitenden Verkauf erhalten Sie hier.
3) Mehrwertsteuererhöhung in Spanien
Im Juli 2012 hat die spanische Regierung eine Änderung der Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) beschlossen, die verschiedene Arten von Waren und Dienstleistungen folgendermaßen betrifft:
- Die allgemeine Mehrwertsteuer auf Waren und Dienstleistungen (und E-Books) ist von 18% auf 21% gestiegen.
- Der ermäßigte Mehrwertsteuersatz (kommt hauptsächlich bei Hotels und Gaststätten zum Ansatz) wurde von 8% auf 10% erhöht.
- Die stark ermäßigte Mehrwertsteuer auf Waren zur Deckung der Grundbedürfnisse und physische Bücher bleibt unverändert bei 4%.
Diese Veränderung trat am 1. September 2012 in Kraft.
Bitte beachten Sie, dass internationale Verkäufer, die in Spanien einen jährlichen Umsatz von 35.000,- € und mehr erzielen, verpflichtet sind, sich in Spanien für Mehrwertsteuerzwecke registrieren zu lassen. Das Nichtbefolgen dieser Vorschrift kann zur Verhängung hoher Geldbußen und Strafen durch die zuständigen Steuerbehörden führen.
Es liegt in der Verantwortung der Händler, sich über landesspezifische Rechtsvorschriften zu informieren und diese einzuhalten. Amazon kann für eine mangelnde Einhaltung von steuerlichen oder sonstigen Rechtsvorschriften durch Händler nicht haftbar gemacht werden. Die Europäische Kommission stellt auf ihrer Webseite weitere Informationen bereit.
4) Bereiten Sie sich auf das Festtagsgeschäft zum Jahresende vor
In der sommerlichen Hitze kann man leicht die Planung für die nächste große Festtagssaison vergessen.
Doch in ein paar Monaten wird das Weihnachtsgeschäft voll im Gange sein und es ist wichtig, dass Sie mit Ihrer Auswahl für die Hochsaison so früh wie möglich beginnen.
Schenken steht selbstverständlich im Vordergrund.
Denken Sie in diesem Zusammenhang bitte daran, dass ausgefallene Geschenkideen für Amazon-Kunden genauso wichtig sind wie die bekannten Dauerbrenner.
Natürlich sollten Sie auf ein gutes Angebot von wichtigen, umsatzstarken Produkten und Trendartikeln achten.
Zusätzlich könnten Sie aber ganz nach Ihren kreativen Möglichkeiten individuell angepasste, originelle und ungewöhnliche Artikel in Ihr Angebot aufnehmen, um die Aufmerksamkeit der Geschenkkäufer auf sich zu ziehen.
Hier einige Anregungen für Sie:
- Auswahl- oder Sortimentspackungen (Pralinen*, Feinkost*, Kosmetikprodukte*, Parfüm*, Spielzeug*, DVDs)
- Geschenkkörbe (Lebensmittel und Getränke*, Wäscheartikel)
- Geschenkpackungen (Spielzeug*, Schreibwaren, Schmuck*, Unterwäsche bzw. Dessous*, Heimtierzubehör, Süßes & Snacks*)
Partyartikel und Dinge für die festliche Tafel stehen auf den Einkaufszetteln für die Feiertage ebenfalls ganz oben: Denken Sie an Dekorationen, Tafelgeschirr und Gläser,
Kerzen, Luftballons, Geschenktüten – die Liste ist noch lange nicht zu Ende…
Die Qualität Ihrer Produktdetails ist ebenfalls sehr wichtig.
Dies hilft den Kunden, Ihre Produkte zu finden und es hat Einfluss auf ihre Entscheidung zum Kauf Ihrer Produkte.
Bitte achten Sie deshalb bei Ihren Produkten auf:
- Attraktive Bilder mit einem sauberen weißen Hintergrund
- Eindeutige, präzise und genaue Produktnamen
- Stichpunkte (Aufzählungspunkte), die die wichtigsten Merkmale und Eigenschaften in kurzen Sätzen beschreiben
- Beschreibungen mit möglichst viel faktischem Informationsgehalt
- Richtig zugewiesene Produktkategorisierungsknoten („Browse Nodes“) und relevante Suchbegriffe
Dieses Videotraining erklärt, wie Informationen auf Amazon-Produktseiten (auch Produktdetailseiten genannt) angezeigt werden.
*In den folgenden Kategorien dürfen nur von Amazon zugelassene Verkäufer mit dem Verkauf beginnen: Bekleidung, Lebensmittel, Parfümerie & Kosmetik, Drogerie & Körperpflege, Schmuck und Uhren. Wenn Sie derzeit nicht berechtigt sind, in diesen Kategorien zu verkaufen, kontaktieren Sie bitte den Verkäuferservice, der Ihnen eine Liste der Anforderungen zukommen lässt, die für die Zulassung zum Verkauf zu erfüllen sind.
5) Stellen Sie Ihr Absenderland in Seller Central ein
Um den Käufern einen hervorragenden Service zu bieten und sie im Voraus darüber zu informieren, aus welchem Land die bestellten Produkte kommen werden, empfehlen wir Ihnen, in Ihren Versandeinstellungen in Seller Central Ihr eigenes Absenderland einzutragen:
1.
Melden Sie sich bei Ihrem Verkäuferkonto in Seller Central an
2.
Gehen Sie zu Einstellungen > Versandeinstellungen
3. Klicken Sie im Abschnitt "Versandort" auf "Ändern", wählen Sie Ihr Absenderland aus und speichern Sie die Änderung
Diese kleine Änderung wirkt sich positiv auf das Einkaufserlebnis aus und hilft, mögliche Beschwerden von Kunden und Missverständnisse zu verringern.
Überprüfen Sie Ihre Versandeinstellungen in Seller Central.
6) Vergröβern Sie Ihre Lagerkapazität mit Versand durch Amazon und geben Sie Ihrem Umsatz einen zusätzlichen Schub
Ergänzen Sie Ihre Produktangebote durch die Nutzung von Versand durch Amazon mit zusätzlichen Services und profitieren Sie gerade in der Hochsaison von einer Steigerung Ihrer Verkäufe! Wussten Sie schon, dass alle "Versand durch Amazon"-Angebote automatisch für den kostenfreien Standardversand und Amazon Prime qualifiziert sind?
Neben Auftragsbearbeitung, Verpackung und Versand an Kunden beinhaltet Versand durch Amazon auch den erstklassigen Kundenservice und
die Retourenabwicklung von Amazon.
Tipp: Sammeln Sie jetzt erste Erfahrungen mit Versand durch Amazon, indem Sie jetzt Ihre restlichen Sommerartikel von uns versenden lassen und nutzen Sie unseren Versandservice dann während der Weihnachtssaison mit Wissensvorsprung und
in vollem Umfang!
Verwenden Sie unsere nützlichen Amazon-Berichte zur Ermittlung potenzieller "Topseller" für Versand durch Amazon. Sie finden diese Berichte unter Berichte > Statistiken & Berichte.
Erfahren Sie hier mehr über Versand durch Amazon oder kontaktieren Sie bei speziellen Fragen
einfach unser Verkäuferservice-Team über Ihr Verkäuferkonto.
Im nächsten Newsletter werden Sie weitere Informationen und nützliche Tipps erhalten, die Ihnen helfen können, Ihren Umsatz im diesjährigen Weihnachtsgeschäft zu maximieren!
Sehen Sie sich dieses Videotraining und dieses Webinar über den Einstieg in
Versand durch Amazon an:
7) Informationen zur Rechnungsstellung
Wenn Sie als Verkäufer in Spanien umsatzsteuerpflichtig sind, achten Sie bitte auf die folgenden Informationen:
Seitens Amazon besteht keine Notwendigkeit, von Käufern steuerliche Informationen einzuholen.
Dies trägt in positiver Weise zu einem einfachen und schnellen Kauferlebnis bei.
Falls Sie als Verkäufer für Zwecke der Rechnungsstellung steuerliche Daten benötigen, sollten Sie diese
direkt beim jeweiligen Kunden anfordern.
Bitte beachten Sie, dass es als Alternativen zu einer "Rechnung" in Abhängigkeit vom Betrag der Transaktion andere Abrechnungsoptionen gibt, bei denen die
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder die Steuernummer des Kunden nicht erforderlich ist.
Derartige Alternativen sind beispielsweise die "Kurzrechnung/Factura Abreviada" und/oder das "Ticket/Tique".
Bitte informieren Sie sich näher über die Besonderheiten und Anforderungen der oben
erwähnten Alternativen.
Es liegt in jedem Fall in der Verantwortung von Ihnen als Händler, sich über landesspezifische Rechtsvorschriften zu informieren und diese einzuhalten.
Amazon kann für eine mangelnde Einhaltung von steuerlichen oder sonstigen Rechtsvorschriften durch Händler nicht haftbar gemacht werden.
8) Mit Bezahlen über Amazon Risiken auf der eigenen Webseite minimieren
Forderungsausfälle durch Betrugsversuche, schlechte Bonitäten, Rückbuchungen o.ä. (= Fraud) können ein großes Problem für Online-Händler darstellen. Händler stehen oft vor der Entscheidung: nehmen sie ein gewisses Risiko in Kauf oder gehen sie auf Nummer sicher und lehnen einen möglicherweise guten Kunden ab.
Wenn Sie Bezahlen über Amazon auf Ihrer eigenen Website einsetzen, wird diese Entscheidung einfacher. Mit Bezahlen über Amazon bieten Sie nicht nur Millionen Amazon-Kunden eine einfache und vertraute Art bei Ihnen zu bezahlen, Sie erhöhen gleichzeitig Ihren Schutz vor Forderungsausfällen aufgrund von Fraud.
Besserer Schutz vor Forderungsausfällen
Denn bei Bezahlen über Amazon profitieren Sie von den Erfahrungen eines der weltweit größten Online-Händler bei der
Identifizierung von Betrugsversuchen, einem umfassenden Risikomanagement und Rückbuchungskontrollen.
Das kann Ihnen helfen, Forderungsausfälle zu reduzieren und so Kosten zu sparen.
Mit Bezahlen über Amazon
profitieren also Kunden und Händler: Kunden von einer einfachen und vertrauten Zahlungsmöglichkeit, Händler durch die Chance auf attraktive Neukunden, eine bessere Konversion und mehr Umsatz auf der eigenen Website sowie
größeren Schutz vor Risiken im Zusammenhang mit Fraud.
Nutzen Sie deshalb für den Shop auf Ihrer eigenen Website, wie viele andere erfolgreiche Händler auch, Bezahlen über Amazon!
Ausführliche Informationen und kostenlose Registrierung:
Erfolgreiche Händler nutzen Bezahlen über Amazon
Wie Bezahlen über Amazon z.B.
der Arktis Software GmbH oder der Musik Produktiv GmbH & Co.
KG hilft, als Online-Händler erfolgreich zu sein, können Sie in den folgenden Händlerporträts nachlesen:
„Deutlich mehr Umsatz und Sicherheit durch
Bezahlen über Amazon”
„Bezahlen über Amazon gehört bei Musik Produktiv zum professionellen Equipment“
| Amazon Webinare |
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Melden Sie sich für unsere kommenden kostenlosen Webinare an: 27 September 2012 16:30-17:30 Uhr: Erfolgreiches Verkaufen über Weihnachten auf Amazon durch eine stetig gute
Verkäufertätigkeit |
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| Mehr Informationen rund um kommende und vergangene Webinare. |
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| Bezahlen über Amazon |
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Bezahlen über Amazon ist eine umfassende Zahlungslösung für Internet Händler. Mehr Informationen hier. |
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Mit freundlichen Grüßen,
Amazon Services Team
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